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跨境电商一步跨入,物流仍是最大痛点奇幻城娱

文章作者:母婴 上传时间:2019-10-02

每年的下半年,是跨境电商最重要的分水岭,如何在众多对手的夹击中赢得一年的大丰收,是跨境电商最关心的问题。就目前来说,中秋大促近在眼前,当下京东、天猫、1号店都展开了行动,达令将在9月份开展中秋促销活动。各大跨境进口电商的促销手段除了各种节日之外,还包括自身的节日,就像京东全球购、国美海外购等的618,天猫的双11,聚美的301、801一样。

每年的下半年,是跨境电商最重要的分水岭,如何在众多对手的夹击中赢得一年的大丰收,是跨境电商最关心的问题。因为在每年的9-12月,国外很多节日是在此期间,并且还会享受较大的折扣力度,就是大家俗称的销售旺季。但是在旺季即将到来之际,跨境电商在兴奋之余,还有些担心…

尽管接棒“双11”的“黑色星期五”从11月初就开始预热,但7家跨境电商平台的“跨境版双11”整体吆喝不如往年。业内认为,进口关税下降将直接减少海淘或人肉代购行为。

4月8日,星期五,风头正盛的跨境电商各平台迎来转折点。曾跻身一线跨境电商平台的蜜淘网上,过去吸引消费者疯抢的“黑色星期五”销声匿迹,整个网站处于半瘫痪状态。 与此同时,为应对跨境电商进口税政落地,云猴全球购、华润E万家、网易考拉等平台,无一例外的推出包税促销活动,火爆拉粉。 就在前一天,4月7日,财政部等11部门公布了《跨境电子商务零售进口商品清单》,今后只有清单上的商品按照跨境电商零售进口的新税制来进口,清单之外商品仍执行一般贸易税收政策或行邮税政策。 至此,跨境电商进口行业正式走出行业试点红利期,统一纳入进口贸易统一监管中。 “如果蜜淘真倒闭了,跟跨境电商进口税新政并没有直接关系,但很明显,在新政的市场规则和环境下,蜜淘的经营模式肯定无法存续。”中投顾问零售行业研究员杜岩宏分析认为,“未来,还会有更多的平台被淘汰。” 倒在新政前夜 打开蜜淘网页,在最前端的二级目录“韩国膜界药妆品牌”栏中,再也无法点击进入商品页,同样,其他二级目录网页也都处于瘫痪状态。 同时,蜜淘网站此前的“服饰鞋包”、“食品保健”、“母婴童装”、“明星爆款”、“美容整形”、“数码百货”、“免税自营店”七个子频道均消失。 21世纪经济报道记者联系蜜淘员工了解到,去年10月开始,蜜淘持续裁员,直到在今年年前,蜜淘解散了最后剩下的几十位员工,所有人补贴1个月工资。 今年开始,蜜淘官方微信和微博没再更新,蜜淘在郑州保税区的仓库很大一部分已转手给了另一家跨境电商Need。 此外,一位蜜淘的供应商向21世纪经济报道透露,该供应商在2015年最后一个“黑色星期五”之后,便停止为蜜淘供货。 种种迹象表明,这家曾因低价特卖而风靡一时的跨境电商平台早已难以为继,退出了市场。 但蜜淘并没有正面回复记者采访邮件,也未向公众发布过任何声明。蜜淘创始人谢文斌出身于阿里巴巴,曾负责天猫的无线产品工作。2013年10月自主创业成立背篓科技,并拿到了福建老乡蔡文胜的100万元投资,旗下的蜜淘网于2014年3月上线。 2014年7月,蜜淘网获经纬创投千万美元A轮融资。此后,蜜淘网开始大手笔铺开业务,切入上游供应链,逐步向B2C转型,推出限时特卖服务,挑起行业价格战。 由于大部门业务转为平台自营,转型后蜜淘需要有自己的商务拓展和采购部门,同时需要大额融资应对库存带来的品类管理和资金压力。 同年11月,蜜淘网获得由祥峰投资领投,晨兴资本、景林投资、经纬创投跟投的3000万美元B轮融资。此轮融资后,蜜淘的估值超过1亿美元。 此时,蜜淘累计发出包裹接近20万个,客户端激活用户接近100万,月销售流水已突破1000万元,团队人员也从最初的6人发展到了近60人。谢文斌当时接受媒体采访时曾说,之后将着力进行团队建设、品牌推广、扩大市场份额并探索物流与仓储建设。 此后,蜜淘进入高速烧钱期。该平台首创“黑色星期五”特卖节。据蜜淘前员工介绍,一次“黑色星期五”的平均营销费用大概在2000万左右,这样的特卖日一直持续到去年底。 “蜜淘的经营策略不具有可持续性,尤其是在跨境电商领域。”杜岩宏说,“传统电商可以通过频繁打折促销来帮国内厂商消化库存,可以在很大程度上获得整个供应链的支持,而跨境电商是不可能获得这个资源的,全部要消耗平台资金和资源,且国外厂商库存率较低,物流周期长,频繁打折反而容易出现大规模断货问题。” 新政下的淘汰规则 在过去两年,跨境电商平台推出价格战的不仅只有蜜淘。云猴全球购平台董事长王填曾向21世纪经济报道记者透露,云猴全球购在2015年8月份,为了推出英国进口牛奶,曾在长沙及其周边城市向数千名消费者免费赠饮,仅该一个产品在入市之际就纯投入10万元的市场费用。 3月底,财政部、海关总署、国家税务总局三部委公布,我国将自4月8日起实施跨境电子商务零售进口税收新政策,并调整行邮税政策。 按照新的税制,取消50元以下的行邮税免费,跨境电商单次交易限值为2000元,同时设置个人年度交易限值为20000元。在限值以内的跨境电商零售进口商品,关税税率暂设为0,进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收;超过单次限值、累加后超过个人年度限值的交易,以及完税价格超过2000元限制的单个不分割商品,均按照一般贸易方式全额征税。 这意味着,消费者购买的大量低价商品即使是限额以内,也要多交11.9%的税。尤其是曾经备受各个平台推崇的100元以下的化妆品,100元以内的进口食品,500元以内的奶粉和纸尿裤等商品,都将面临购买成本上升。 从4月4日凌晨起,云猴全球购打造税改前最后一次四天四夜的免SHUI狂欢节,主要针对上述税改后将增加购买成本的商品。 同样的购物促销活动也出现在华润E万家、天虹全球购、网易考拉等平台。 “在平台早期肯定是要烧钱的,云猴全球购在上线后的三个月时间,价格都是与采购价持平的,由平台贴补邮寄费。”王填说,“跨境电商免税时代结束,跨境电商面临新一轮洗牌。后期消费群逐步稳定后,商品逐步保证微利,这需要依赖于销售量的增长和供应链成本的下降。” 据王填介绍,目前步步高云猴全球购把采购能力已经延伸到了海外并设置了6个海外分公司,让云猴能直接参与货源组织、物流仓储等买卖流程。 王填认为,跨境电商进口行业竞争激烈,已经进入红海时代,平台及商家供应链能力成为未来优胜劣汰的核心法则,供应链能力强的企业,拥有越来越多的商品资源、越来越低的采购成本,也就会拥有越来越忠实的消费群体,进入良性循环,发展壮大。 对此,天猫国际总经理刘鹏也对记者表示,新的跨境电商进口税制的实施,开启了全球品牌高地时代,全球品牌直供对所有跨境电商而言都是非常重要的议题。

频繁造节,盈利与风险并存

旺季的到来,就意味着物流又要成为最大的痛点了。因为跨境购物流速度慢,无论对买家还是卖家都是痛,再加上货物积压、快递环节断层,种种问题累积在一起,就会形成跨境电商的压力。这点对于进口电商来说,将是更大的挑战,目前进口物流供应链还存在不少问题,在旺季之前,进口电商需要提前备战。

文/ 广州日报全媒体记者倪明

在跨境进口电商忙着活动促销,争夺旺季的销售量的时候,背后却隐藏着危机。就拿蜜淘网来说,蜜淘退出跨境舞台,其中一个原因就是频繁“造节”,在618、“黑五”、双11这样的日子进行大量促销,结果促销措施不当,资金链断裂。本来风头正好的蜜淘,就是自己挖的坑里,把自己活埋了。

优化物流环节,加强物流基建

据中国电子商务研究中心统计,今年至少有小红书、考拉海购、天猫国际和刚刚完成C轮融资的洋码头等7家跨境电商平台参与了“黑色星期五”的“带货”。不过,在跨境海淘上,物流依然是最大的痛点。

对跨境进口电商来说,促销活动贵精不贵多,本身用促销手段赚取一定的销售额,就是一种投机的表现。一旦促销手段过猛,没有及时收缩,电商企业将会面临风险。

4.8新政以后,进口电商对于促销都没有之前热切了,但是下半年的旺季促销,大家还是不会错过的。不过可以预见到的是,2016年的旺季促销,将与往年不同,因为经历过一次物流“灾难”的进口电商们,已经提前开始加强物流基础建设了。

物流仍是最大痛点

一味只注重价格的变动,不利于品牌化的发展,不利于该电商企业长期发展,只能是逞一时之勇。一旦大多数电商都在做促销活动的时候,客户可选择性增加,就会导致电商平台如果没有特殊性,就很难继续盈利下去。

八达通的kevin表示,物流的本质就是快速安全到达客户手中,根据这方面的需求,就是需要从物流供应链这方面着手,当下的进口物流供应链应当全渠道布局,优化物流环节,加强物流基建,在此基础上,可以提高客户的满意度,并且适当的缓解物流压力,在旺季期间,不至于很被动。

中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者,目前的跨境网购主要有三种物流方式:唯品会、苏宁海外购、蜜芽、洋码头等平台类跨境进口电商一般采用海外直邮模式,该模式在海外发货通过一次性快递配送到位,商品正品率高但配送速度稍慢;网易考拉海购、京东全球购、亚马逊海外购、国美海外购等平台加自营类的跨境电商大部分采用保税进口模式,提前备货至境内保税仓,配送速度快;针对海外卖家的C2C电商平台,一般采用海外拼邮模式,多位不同买家的商品在海外使用同一包裹发货,到境内后再分拆包裹发货,这样的模式运费虽然低,但物流时间长,商品经过分拆可能面临商品被调包、破损等问题,安全性不高。

物流是“造节”后最大的痛点

对于目前的物流系统,kevin认为还是存在完善的必要的,很多大的进口电商企业,可以有强有力的资金链来支撑,但是对于中小型企业来说,就是一个很大的难点,也是一个恶性循环的过程。当下进口平台还是存在同质化竞争的问题,一旦物流跟不上,客户就会选择其他商家,这一类的中小型进口企业就更难与优质的物流商进行合作了。

假货问题困扰海淘用户

旺季的到来,最让人揪心的还是物流,物流仍然是跨境行业的短板。因为跨境购物流速度慢,无论对买家还是卖家都是痛,再加上货物积压、快递环节断层,种种问题累积在一起,就会形成跨境电商的压力。这点对于进口电商来说,将是更大的挑战,目前进口物流供应链还存在不少问题。从双11、618、“黑五”等大型促销活动,可以分析出:

因此,物流缓解的优化,以及物流基础建设就显得相当重要。

IT桔子数据显示,2015年跨境电商领域的融资案例天使轮、A轮和B轮的数量高达111起,2016年该数字下降为89起,而2017年已有统计的融资数只有27起,呈现断崖式下跌。

1、物流方面波动性大,而且分布不均衡。双11期间,很多消费者表示很难收到商品,部分地区的物流系统不完善,甚至没有送达的途径;

精选通关方式,缓解物流压力

主做日本市场快消品跨境贸易、海外仓代理和跨境直邮的泛亚国贸有限公司总经理吴桂根告诉记者,11月22日,虽然刚刚参加完日淘垂直电商豌豆公主6800万美元的C轮融资发布会,但在他看来,跨境电商日子并不好过,融资速度、融资规模明显不如过去,平台转型明显,而处在同一链条上的供应链公司、仓储公司倒闭的数不胜数。

2、管理不到位,操作方面效率低。物流系统往往不能很好的做到上传下达,物流的各个环节应该互通有无,加强联系。

每到旺季,备货是其中一个难题,因为这是可以保证进口电商的货源渠道保持畅通,而且应该在8月初就要为旺季进行备货,否则会出现断货的情况。

2016年,融资到B轮的蜜淘成为第一家倒闭的跨境电商平台,而随着保税区管理愈加严格,更多的企业被淘汰。

3、物流的基本措施不到位,需要加强物流基建。跨境行业在不断发展,物流的基本建设不到位,就很难开展业务,尤其是在快件积压过多的情况下。

汇通天下CEO孙剑巍表示除此之外,还要注意通关方式的选择,比如一件代发、保税仓、直邮、个人物品等方式,都是可以尝试的。

吴桂根告诉广州日报全媒体记者称:“最直观的表现是空壳公司做不了,前两年,只要三单(消费者订单、支付信息、海关信息)合一就能发货,且能让第三方一件代发,导致保税区刷单现象很严重,现在这些情况基本消失了。”

双11期间,消费者的体验度受到挑战,部分消费者甚至拿不到商品。从事物流的工作人员的工作量也明显上升,往往会影响服务态度。这一系列的恶性循环,到最后往往会影响电商的信用度。

孙剑巍表示在4.8新政之后,无论是选择了保税仓,还是选择海外仓,这都是依据企业自身体量和业务决定的。具体还是需要从进口企业自身出发,每种通关方式都有利有弊,就拿直邮来说,直邮成本高于B2B2C的保税备货模式,而且也没有时间优势,但是直邮可以不受通关单的限制,同时也不受单笔订单两千元的限制。

大多数海淘用户更担心的仍是假货问题。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台案例库大数据显示,小红书、丰趣海淘、洋码头、达令、菠萝蜜等跨境网购平台被用户投诉疑似售假问题较为突出。有商家进货渠道出问题,也有商家自己造假,伪造报关凭证;其次是虚假宣传,假洋货拉到国外走一圈就成了海外产品;此外也有产品质量问题,以次充好的现象存在。

因此在旺季之前,进口电商需要提前备战:

选择好适合进口电商发展的通关方式,有利于物流在活动期间,保持相对较顺畅的流通。

中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒,当消费者认定购买到的商品是假货需要赔偿时,需要消费者出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告、商家承认商品为假货的聊天记录等,对于消费者来说以上任何一项举证都很难获得。

优化物流环节,加强物流基建。物流的本质就是快速安全到达客户手中,根据这方面的需求,就是需要从物流供应链这方面着手,当下的进口物流供应链应当全渠道布局,优化物流环节,加强物流基建,在此基础上,可以提高客户的满意度,并且适当的缓解物流压力,在旺季期间,不至于很被动。

提前备货,大平台这么应对“爆仓”

焦点

精选通关方式,缓解物流压力。要注意通关方式的选择,比如一件代发、保税仓、直邮、个人物品等方式,都是可以尝试的。4.8新政之后,无论是选择了保税仓,还是选择海外仓,这都是依据企业自身体量和业务决定的。具体还是需要从进口企业自身出发,每种通关方式都有利有弊。选择好适合进口电商发展的通关方式,有利于物流在活动期间,保持相对较顺畅的流通。

对于中小企业来说,往往会选择与进口物流商进行合作,减少自己的压力。但是大的进口平台往往会从全局角度着手,需要通盘考虑,也更愿意以保税仓为主流模式,因为他们的无论是在企业体量、商品种类和物流数量上都有比较大,实力上也比较强。

降税或冲击海外代购

提前备货,大平台这么应对“爆仓”。对于中小企业来说,往往会选择与进口物流商进行合作,减少自己的压力。但是大的进口平台往往会从全局角度着手,需要通盘考虑,也更愿意以保税仓为主流模式,因为他们的无论是在企业体量、商品种类和物流数量上都有比较大,实力上也比较强。

因此孙剑巍认为在这方面天猫国际就做的相当好,通过建立菜鸟保税仓,让自己的货物有自己的储存地点,将备货集中起来。遇到双11、双12这样的活动,就有一定的货源保障,并且在一定程度上化解“爆仓”的尴尬。

今年9月,跨境电商监管过渡期政策再次延长至2018年底。财政部网站11月24日发布通知称,自2017年12月1日起,以暂定税率方式降低部分消费品进口关税。

在这方面天猫国际就做的相当好,通过建立菜鸟保税仓,让自己的货物有自己的储存地点,将备货集中起来。遇到双11、双12这样的活动,就有一定的货源保障,并且在一定程度上化解“爆仓”的尴尬。

“通过降税,使得通过一般贸易进来的商品价格上有优势,将直接减少从境外直接海淘或者人肉代购这种行为。这能实现交易消费在境内,税收在境内,数据在境内,品质也能够更有把控,可以从一定程度上缓解境内的消费外流。通过进口跨境电商通道进来的商品,从报关、质检、仓储等都更加安全、放心。而此次关税都是与国内消费者日常生活相关的类目,其中像保健品、药品、日化品是国内所缺乏的特色产品。”中国电子商务研究中心主任曹磊向广州日报全媒体记者表示。但在吴佳根看来,新的税制其实限制了跨境电商的品类,比如纸尿裤,以前是在免税范畴里,现在若加上11.9%的综合税,不如走一般贸易进口划算。新的税制及可能的政策方向让平台不得不考虑是继续布局保税仓,还是吸引商家入驻,跨境直邮。

中小型企业的“三步走”战略

京东全球购告诉记者,面对关税下调,未来京东反倒会持续加大海外仓的布点工作,同时也会扩大保税仓的规模。蜜芽也开始大举布局线下领域,渐渐淡化跨境电商的标签,从妇幼医院到母婴商品,再到儿童教育都有蜜芽的身影。网易考拉开始拓展供应链,在澳大利亚、日本、欧洲、美国等地招商,吸引品牌入驻。

当然,促销也是营销手段的一种,但是想要在众多商家的促销活动中展露头角,最主要还是要有自己的特色,并且不能盲目进行促销活动。频繁促销,对资金链、物流端都是很大的冲击。在促销活动中,也需要看准风口,选择有益于自己的促销活动。

名词解释

帮5采的allen表示,“像双11、618这种大型促销活动,一些中小型电商就不用参与了。一般来说,那些可供分享的利润早就被分割完毕了,一旦大家都盯着这一块蛋糕,对中小型企业来说是不利的。在跨境电商这一行,风险意识是必不可少的,一步走错,可能就需要千万步来弥补,对中小型电商企业来说更是如此,最好不要做风险较大的事情,他们当下最主要的是扩充自己的实力,让自己有能力竞争,这是第一步;第二步是一旦自己有了一定实力,就可以与海外品牌对接,树立品牌意识;第三步拓宽产业链,将自己的产业做出自己的特色。”

黑色星期五:11月的第四个星期五,这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动,在年底进行最后一次大规模的促销。

“黑五”可能是另一种方式的转危为安

当下的跨境行业,在进行双11、618这类的促销活动时,往往是商品同质化竞争,一般以母婴、保健品、美妆为主,而且不是真正意义上的国际大牌。

从这个角度来看,一些有实力的跨境电商可以立足“黑五”,届时是官网直购的价格,再加上海外品牌的诱惑力,是可以在一定程度上规避风险。

在一些研究人员看来,烧钱只是一个过程,不能长期持续。“黑五”对于跨境进口电商来说是树立品牌的最佳时机。通过“黑五”,跨境进口电商可以找到自身受众的钟爱品牌,进而实现差异化。

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