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跨境电商产品竞品分析母婴:,中国消费者买空

文章作者:母婴 上传时间:2019-10-02

三、海淘具体产品形态演进

模式:C2C 模式(海外买手制)

痛点:品类受限,目前此模式还是以爆品标品为主,同时需要打通供应链,还有资金压力

一是进口自营型,具有代表性的是网易考拉、天猫国际、亚马逊海外购等,采用保税进口模式,提前备货至国内保税仓。

A1、我在线下超市买了一包菲律宾的威化

网易考拉海购 v3.8.7

b、 B2C 模式

笔者认为,海淘市场发展的根本在于一是提升物流速度,二是降低操作难度。物流这方面,随着海淘消费行为的日益频繁和广泛,国际物流一定会做出相应的调整以适应中国消费者的需求。针对海外购物网站的网购操作,对大多数意愿海淘的消费者来说,存在语言障碍,支付、商品品质辨别、售后服务。而这些海外购物网站是否会推出适合中国人使用的中文购物页面,就像国外各大卖场配备中文导购一样,我们尚不得知。不过,中国的返利网做了这件事,并直接导致了美国网购者的抗议,被认为是“与己争利”。

我们来看一些跟买海外产品相关的消费行为,它们是海淘么?

1) 优势:C2C 形态是目前笔者比较喜欢和看好的模式,构建的是供应链和选品的宽度,电商发展至今,不论进口出口线上线下,其本质还是商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济,商业零售的几点变化是:消费者主导化、生产商多元化、中间商信息化;而商品核心竞争力变成了个性需求和情感满足。

考拉海购采取自营方式,推出了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式,前者通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓,用户下单后1-3天即可收货,后者由海外认证商家发货,到货时间在7-30天不等。

以返利网为例,目前拥有2亿用户的返利网以消费返利为切入点,通过直接连接亚马逊、6pm、Ashford、Spring、梅西百货、沃尔玛等数百家海外电商商城和品牌官网,将这些平台上原本面向美国本土用户的最低一折的活动实时同步到国内。黑五节折扣商品一经上架,国内海淘用户通过返利网参与抢购下单,购物体验既流畅,商品质量也有保障,同时还可以全程跟踪物流。其中,返利网的一键翻译功能极大地帮助了更多的中国消费群体“触电”海淘,这就像有了中文导购,同时还可以根据产品喜好、价格偏好、品牌偏好、场景需求等进行推荐。

A 传统贸易是品牌商、各级代理商层层代理,加上一般贸易入海关关税相对较高(关税不是最主要的加价原因),品牌商的高额授权费,经销商的肆意拉高售价,加上层层流通的成本,结果显而易见,某些海外中低档品牌进入中国后,瞬间就能卖到“天价”。数据显示,目前国内的奢侈品零售价格远远高于境外水平,平均比香港市场高出45%,比美国市场高出51%,比法国市场高出72%。除整体价格水平较高,B2B方式发现需求响应需求的速度相对也更慢。整体流通效率较低。

定期送礼:据我所知,小红书会定期给一些优质UGC博主邮寄特别礼品,这无疑会刺激用户发送笔记,发笔记的前提是足够多的产品体验,进而促进消费。

1、竞品概况

从海淘用户规模来讲,2016年实现了78.3%的快速增长,2017年仍然会保持在40%以上的增长速度。

其二,海淘类app的销量数据都不甚明朗,但目前综合看下来,网易考拉的销售额增速最高(第二季度财报显示跨境电商销售额增速310%),保税仓面积最大。

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据今年艾媒咨询发布《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》数据显示,中国海淘用户数量已从2014年的0.15亿增长到2016年的0.41亿,并在2016年增速达到78.3%,至2018年,海淘用户将达到0.74亿。

传统贸易和个人代购在“海淘”这个词出现之前就一直存在。广泛使用的”海淘“一词,主要包括:直接在海外电商下单,通过物流运送回国,和在国内电商购买海外产品两种行为。

(其中小红书是最先做笔记功能的,所以在社区方面拥有的粉丝更多)

以社区为核心:相比于其他竞品的社区功能(考拉UGC内容还没建设)。小红书由于早期就是从女性社区切入市场,内容质量相对于其他平台更多,更详细。对与普通用户的吸引力更大

目前中国消费者消费升级已成为不可逆转的大趋势,优质丰富的商品品类、商品正品保障度已成为消费者极为关注的痛点。跨境电商平台通过引入或推荐高质量海外进口商品将获得国内消费者的青睐,未来跨境电商行业将持续高速发展。

五、结论??

模式:海外电商直邮

跨境电商产品竞品分析(上篇)主要针对行业、市场、用户需求等方面进行分析,本篇重点分析产品业务与功能

再来看看,关于中国消费者海淘的数据。

淘宝全球购发过一篇公关稿谈自己的流量问题,原文搬在这里:在流量上,全球购会与淘内的诸多平台合作。例如,与聚划算合作即将推出“进口频道”,与“天天特价”合作推出“百元淘世界”,这些流量资源一方面帮助卖家更好地成长,另一方面培养消费者海淘生活化的习惯

注:经过对比就可以发现存在不合理之处。可以猜测有软件存在刷下载量、评论的行为。而且市场格局未定,因此以上数据我们仅列出作为参考,不做具体分析。

2、用户行为分析

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C 使用跨境物流服务,直接从海外电商购物的方式,跨过了国际品牌的价格管理体系,直接享用到海外的商品和价格。如能解决物流问题,流通效率相对较高。

Amazon:作为电商巨头,亚马逊在用户心目中有一定的行业标杆,对其商品足够信赖,用户基础牢,但由于其在价格税费上不占优势,所以不会成为看重商品价格的用户的第一选择。

d、 内容分享/社区资讯

事实上,这三种类型的跨境电商也在相互转换和渗透。

跟第二条里的例子相同,海淘领域有一个比较特殊的唤起场景:因为国内食品安全问题,很多妈妈会想从国外给宝宝买食品用品,信赖国外的品牌质量。也因此,海淘领域的爆款最先出现在母婴领域。同时,母婴产品需求量大、复购频率高。

1.行业综述

对比整体网购用户,跨境网购用户年龄偏大,具有更高的学历和知识水平,也相应具有更高的消费能力。他们多余企业员工,已婚已育,生活状况稳定,具有较强的消费意愿

正基于此,近几年包括天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、洋码头、返利网、波罗蜜全球购、小红书、蜜芽等平台几乎每年都会举办黑五节,在这些大平台的助力下美黑五节已成为中国跨境电商的狂欢节。它们会在黑五节期间竞相打出折扣宣传,而导购模式的返利网则是上线“全球惠选”频道,聚合海外网购商品信息,使中国消费者直接参与到黑五节购物狂欢中。

传统贸易和海淘的区别在于流通效率

2) 痛点:当然 C2C 的模式还是有它固有的痛点,传统地靠广告和返点盈利的模式,服务体验的掌控度差,个人代购存在法律政策风险,买手制平台的转化普遍目前只有 2% 不到,早期如何获得流量,提高转化,形成海淘时尚品牌效应,平衡用户与买手的规模增长都是难点。

d、天猫国际

2017年,天猫双十一销售额为1682亿元,并超过此前的1500亿元的预期,但从数据来看增速已经放缓了。

国内电商的大促季节在双十一(淘宝)、六一八(京东)、三一五(政策带来的促销节)。。。跨境电商一般不会和国内电商撞车,“黑五”是海淘特色更鲜明的促销季。其他海淘大促通常也都跟国内电商错开。

(1)是否是来自于原产地的正品?

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当外国友人还在欣羡中国的新四大发明时,其中之一的网购也将触手伸向了世界各地。伴随着由中国主导的全球化进程的不断发展和国内消费市场的不断升级,更具国际化的“黑色星期五”购物狂欢或许将带领中国网购走向世界,中国的跨境电商业务也将站在风口上,迎来新的增长点。

果然有流量爸爸就是不一样!不用费心把产品卖出去,直接让客户看到海淘产品就可以了~ 网易和天猫国际算是传统流量金主里做海淘电商比较成功的,尤其是网易。

4、关于和商场的不同,有些化妆品是分市场的,国内的电商通过各种渠道的拿到货可能是不同市场,不同批次,只要是保质期内还是可以信赖的。

b、小红书

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前面已经讲过小红书在“不知道买什么”上的解决方案——社区。社区运营恰当时,用户黏度较高,会愿意持续地查看、点赞、主动分享,也可能关联更多的消费行为。

1)优势:有全球优质供应链物流体系和丰富的 SKU;

2、竞品模式分析

从2010年至2013年,中国跨境电商得到初步发展,以C2C代购模式为主的洋码头,跨境电商购物经验分享社区小红书相继成立。2014年至2015年初,政策红利期,大量跨境电商平台成立,天猫、亚马逊、网易等巨头公司纷纷进入此市场,分别成立天猫国际、亚马逊海外购、网易考拉等。

2)价格战

背景:“海淘”的兴起得益于日益便捷的网络购物渠道,而国内消费者购买力的提高以及人民币国际支付能力的增强也是重要原因。在一波波兴起的海外购物热潮的背后,固然存在一些消费者对国外品牌的盲目信任和崇拜。进一步分析,其更深层次的原因是消费者对国内产品质量的不信任,以及对国外品牌国内售价居高不下的不满。

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从2009年到2017年,天猫双十一购物节已经走过了九个年头。2009年,当时只有二十几个商家参与的促销活动销售额达到5200万。2017年,双十一购物节,天猫、京东、苏宁云商等大型综合电商平台的价格战已经打了好几年,包括上万家商家直接或间接的参与。

很快,12年10月国家开始推行部分城市跨境电商试点,既然太多走私不是办法,就试着开始给正规的入口。

视觉效果分析表

保税自营+直采。典型玩家如京东,聚美,蜜芽,网易考拉

通过数据可以看到,背靠十四亿国人的天猫双十一卖场销售额增长已经进入越来越接近平缓发展阶段,而目前只是超过5000万的海淘消费者已经开始为进口零售支出贡献千亿美元。据预测2018年中国跨境电商交易将达到8.8万亿元。

2)推送

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痛点:传统的靠广告和返点盈利的模式,服务体验的掌控度差,个人代购存在法律政策风险

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一、这些常见的消费行为,是海淘吗?

总体评分:4.2

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支付曾经也是瓶颈,随着双币信用卡和支付宝国际支付等产品的推出,这一瓶颈已逐渐被突破。

amazon 9.16.0

3、业务/产品模式分析

三是聚合导购型,典型的如返利网。返利网的“全球惠选”通过链接数百家海外知名电商平台和品牌官网,将优惠信息实时同步给国内消费者,并帮助用户将外文商品信息网页翻译成中文,让消费者海外购物与逛京东天猫并无差别。

其次,产品上:特卖维持、推送维持、社区黏度、导购方式

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随着互联网的发展,中国进出口贸易中的电商渗透率持续增长,2015年,进口电商市场交易规模达9000亿,增长率为38.5渗透率达8.6%

然而,中国跨境电商的发展并非一帆风顺,海淘也一直受限于信用、支付、物流的不畅等诸多问题。想要更广泛的消费群体参与到海淘中,离不开跨境电商的“基础建设”。

其他海淘电商对“不知道买什么”的尝试还有:

小红书

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就目前上述跨境电商平台的经营模式而言,主要分三种类型:

传统电商的导购方式主要有:搜索(针对目标明确的用户)、分类导航(针对目标模糊的用户)、各种Banner活动(针对目标模糊或只想随便逛逛的用户)、个性化推荐(根据用户画像和历史消费行为进行推荐导购)。

大体上看来跨境电商的结构差不多,但是不同的战略目标,使得他们出现了一些不同的逻辑。

考拉将购物车模块独立出来,放置在一级页面,有利于转化率的提高,但是二级页面时,选择不同tab的时候需要不断左右滑动,体验不好

尽管 “黑色星期五”商品大促活动刚刚过去,但是不少美国人过得并不开心。除了在疯狂购物中发生的两次暴力事件,中国消费者的加入也令美国年轻人躁动起来,她们甚至成群结队走上街头高举标语对中国网友表示抗议。

它供应链上最大的优势是资本雄厚,直接在海外联系品牌商批量直采。而且利用网易品牌为考拉商品作质量背书,利用网易系其他产品做流量导入,因此业绩不错。有趣的是,目前考拉已经扩展了很多有海外元素的国内品牌和纯正国内品牌。同时,网易系另一个电商平台网易严选(利用国际大牌的生产商提供高质优价的原创产品),也正式作为网易考拉首页的一栏,将其商品放到了考拉上进行销售。这意味着,网易已经感受到了海淘B2C品类品牌的局限也享受到了前期海淘爆品带来的流量和稳定用户口碑开始纳入其他国内品牌丰富产品,从而满足更多用户需求,留住用户。

测试网络:WI-FI

1、政策落地

比如,一直对外宣称自营的网易考拉开始拓展供应链,在澳洲、日本、欧洲、美国等地招商,吸引品牌入驻。因为随着跨境电商整体规模的扩大,从消费端来看,保税自营因供应链组织相对较重,商品品类有限,很难满足消费者多元化的需求。

第一,信息不对称,简单来说,就是国外的卖家不知道中国买家需要什么,国内消费者不知道可以买什么海外好东西。

1) 优势:平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程,销售流转高,时效性好,通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力。

过去海淘、代购等跨境电商零售进口中存在的税负不公问题,对国内实体经济带来一定影响,此次调整意味着“海淘”低门槛政策洼地或将终结。同时未来保税仓和保税物流不再是少数大型电商平台独占的优势,更多的口岸、具备监管条件的监管区都可以开展保税进口业务,这对各中小电商而言长期利好

标语为“黑五是我们的,请去过你们的双11”

写到最后,应该有个结论。这个结论【可能】是,海淘作为一种跨越鸿沟提高流通效率的尝试,顺应国内中产阶级“消费升级”的需求而火,应该会随着消费升级的继续,继续深入并扩大份额。但目前,缺乏特别有力的产品形态打开市场。虽然现有成功产品都不错,但影响力还远远不足够。

正品率:

2、供应链变化

标语为“还我黑五”/“拒绝海淘,幸福生活”/“远离FANLI,生活更美好”

D9、我在唯品会上买了一个保税区直发的乳液

(1)市场上知名的海淘类APP;

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二是跨境直邮型,以洋码头、小红书等为代表,通过海外的买手组建好与之相配套的销售供应链与海外仓,一方面驱动了海外直邮业务上的完善,同时在国内自建物流。

一是海外直邮,用户下单后,海外仓库直接按订单打包发货,通过跨境物流进入国内消费者手中。好处是不用提前大量囤积货物,有一单出一件,可用于尝试新品类、新品牌。坏处是跨境物流相对时间较长,目前业内跨境物流最快时效记录为3天 ,由洋码头贝海物流提供。

网易考拉

五、竞品对比

中国网友及返利网遭美国网购群体抗议

举两个栗子。

(3)有些APP只涉及局部国家的商品,如菠萝蜜只做日韩商品、豌豆公主只做日本的商品,覆盖面比较窄。

a、PEST分析

与此同时,奥多比分析公司(Adobe Analytics)26日公布,美国零售商在黑色星期五和感恩节的网上销售额达到创纪录的79亿美元,较上年同期增加17.9%。

第三类相对较少,针对清关问题,还有专门的海关公司帮忙打通清关环节,针对不同海关的不同政策提供不同服务。

好评率:

进出口贸易总额趋于稳定

为什么说黑五节将成为中国网购新的增长点?

有点像电商在“导购网站化”,用过导购网站的人都知道,它除了提供商品链接,还会直接告诉你这个商品好在哪里,价格有没有优势,售后服务是否靠谱。为了将相对陌生的产品推给消费者,跨境电商煞费苦心地努力告诉大家,商品好在哪里,为什么你要点进去看一看。

1.战略

1、用户画像

艾媒咨询分析师认为,近年来中国进口零售跨境电商平台相继成立,在激烈竞争中不断提升用户体验,推动中国进口零售跨境电商交易规模持续稳步增长,进口零售跨境电商在进出口跨境电商交易规模中占比还将不断提升。

B类,是人肉代购或收费代购,收费代购很多不靠人肉,以个人快递的形式将货物寄到国内。

总体评分:4.0分

产品定位:女性咨询+海外购物平台

正是因为返利网并非国内进口自营跨境电商的重仓囤货也非海外采购直邮的模式,而是让中国消费者直接通过海外购物网站下单购买的方式参与到黑五节购物狂欢中,因此才遭到美国网购者的抗议,毕竟中国网购消费者的力量早已震惊世界。

互联网时代没有了线下超市的货架,一个东西再好再便宜,消费者看不到,都是白搭,酒香现在最怕巷子深。

1、任何一个电商都没法保证它所销售的东西100%是真货。

5、归纳和结论

虽然抗议者声称抵制“返利网”,但是在刚刚结束的2017年黑五节其销售额同比上涨4333%,发展势头之迅猛可见一斑。中国网购的国际化进程,黑五节或将成为快速发展的突破点。

B3、我找代购买了一个日本的面膜

Amazon产品结构图

a、M2C 模式(Manufacturers to Consumer)

首先我们来看一组数据。

其一,国际奢侈品牌或护肤大牌。很多人去国外旅行都会被亲友委托购买奢侈品,两个原因,一是这些奢侈品牌花了很长的时间在中国做推广营销、建立品牌形象,所以大家才有机会知道他们,并且由于进口流通环节众多和品牌商有意为之的价格管控,国内价格普遍比国外高。因此大家在国外会买这些已经知道牌子,又有价差的产品

二、市场现状

洋码头、小红书、天猫国际、网易考拉

2014年是跨境电商元年,海关总署接连出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》,从政策层面上承认了跨境电子商务,也同时认可了业内通行的保税模式,京东、苏宁、聚美优品、1号店、顺丰优选等纷纷推出自己的海外购物项目,这些企业也成为保税区、自贸区眼中的优质招商项目。

3)社区黏度

2)Amazon:

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11月22日,黑五节前夕,抗议者聚集在洛杉矶被称为旅美必逛购物圣地的城堡奥特莱斯门口,向在场的华人游客、华人代购人员提出抗议,并录制视频用中文向中国网友喊话:“别抢,我怕!”

C6、我用惠惠(导购网站)的海淘助手,选好东西之后直接一键海淘到家

网易考拉海淘:网易考拉是一款比较成熟的电商APP。其公司实力雄厚,企业形象好,丁磊站台,正实力较强,市场中口碑较好。功能上已具备电商应用所有的功能,商品销售采用自营店模式,正品率较高。

新政中规定跨境电商零售进口商品将由原来征收行邮税改为征收关税和进口环节增值税、消费税,单次交易限值由行邮税政策中的1000元(港澳台地区为800元)提高至2000元,设置个人年度交易限值为2万元

2015年,顺丰推出丰趣海淘,面向男性和熟女人群的海淘平台XY和蜜惠相继成立。

但它最大的问题可能是,看到别人的帖子特别想买一个东西,一搜,小红书上没有(社区涉及的产品品牌品类非常丰富,B2C供应链跟不上)。不光是转化的流失,对消费者的伤害也很大。

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四、确定竞品

中国跨境电商竞争激烈 政策尚不明朗

海外直邮可以用于更多拓展性的需求挖掘、新品类和新品牌试水,库存压力小,但目前国内直邮物流体验参差不齐,“需要太长时间”仍然是普遍的消费者心理预期,需要整个行业逐步实现更高效的海外直邮,降低消费者的心理门槛。

评价数:

直播:洋码头的直播功能由买手展示商品,用户直接联系买手进行购买。在买手信息右下角有一个倒计时,当用户有意向购买时会产生一个催促下单的效果,增加转化率

另据eMarketer预测,2017年中国消费者对外国商品的跨境零售支出将增长27.6%,达到1002亿美元,高于去年的785亿美元,每位消费者的平均年度支出估计为882美元。

不过,特卖本身,是一个定时、相对高频、通过品牌和价格产生的有吸引力母婴,的行为。能做好的话,会自动拥有唤起场景,比如“ 啊十二点要特卖了我要去抢购!”

积分转化:很多产品都具备这个功能,但是转化条件较高,通常用户能转化成功后得到的礼品也不是用户满意的,可以优化转化机制,挑选性价比高的好物作为礼品,有助于用户提升感情。

产品定位:低价高品质消费平台

感恩节后,黑色星期五以及网购星期一也都一一结束。国内跨境电商纷纷传来捷报。洋码头交易额破亿,客单价427元;网易考拉表示,今年黑五当天销售额达到去年5.5倍;返利网黑五销售额同比上涨4333%,客单价达到1416元。

产品上:特卖维持、推送维持、社区黏度、导购方式

奖品页

b、商业模式

据iiMediaResearch(艾媒咨询)2017年1月发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,2016年中国跨境电商交易规模达到6.3万亿元,足足是2013年的2倍之多,预计到2018年,我国跨境电商交易规模预计达到8.8万亿。

二、海淘究竟是什么?面临什么瓶颈? 提供什么价值?

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产品定位:天猫的跨境电商产品线延伸

2016年,返利网推出海淘尖货,2017年又推出全球惠选。此外还有相继入场的聚美优美、唯品会、苏宁海外购、京东全球购、国美海外购等等,自去年以来,跨境电商平台市场发展快速,竞争激烈并不断升级。

4)爆款的品牌号召力(配合高复购率)

2.1 需求分析

典型玩家如小红书,内容引导消费,自然转化

前两种类型是物流模式,第三种类型则是直接从直邮模式的“订单分拣、包装贴标”这一步开始的,比直邮模式更轻,订单交易时间也有所缩短。

海淘市场第一次大规模烽烟四起引起关注,是14年中,洋码头开始的母婴领域烧钱价格战。为什么要打价格战?教育消费者:海淘的奶粉尿布并不贵,你也能给宝宝用更好的!

2)痛点:跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力,对本土用户消费需求的把握就尤为重要,亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。

3、用户痛点

跨境电商势头猛劲多家平台传“黑五”捷报

第五类,各类跨境电商,直接在国内向中国消费者提供产品、信息、物流及清关服务。

3.应用市场

天猫国际由于为天猫商城的一个模块,且主要为wap,目前在移动端上的体验不好

通过简单的对比,我们即可得出结论:黑五会成为继双十一之后的新增长点。目前,黑五节已经慢慢被国内消费者所认知,且在全年的海淘交易量中占据峰值。因此,黑五节就成了中国跨境电商业务的突破点。

“我也是消费者,我来告诉你我在国外买到了什么好东西”,小红书用“发现全世界的好东西”的社区模式及其漂亮地解决了海淘消费者“不知道买什么”的问题。

定制服务:人工智能技术利用好,通过人脸识别进行一些定制化服务,为客户进行在线形象设计。在我看来,与AI完美的结合才能让产品生命力更强大。

(*数据来源于艾瑞网*)

再如,导购模式的返利网,不仅仅是为国外电商网站导流,它利用自身优势整合了售前咨询、一键翻译、订单履约、国际物流等服务,消费者可以在返利网一键海淘下单完成交易。相较而言,导购模式是一种轻资产模式,受到的政策影响最小,其发展核心重在保证服务及购物体验上。

海淘产品演进分析

如KANO模型所示,对于电商类APP,用户最关心的三个问题如下:

Slogn:全世界的好东西

2017年初,商务部部长曾提及跨境电商时谈到:“有相当大比例是中高收入阶层在境外购物,而且从过去主要购买奢侈品牌、高档品牌转向高质量的、性价比合适的日用消费品。”然而随着海外代购的快速发展,更广大的一般消费者也开始或多或少地接触了“海淘”产品,追求生活品质的需求也在更广的范围内持续发酵。

社区:

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1、竞品模式说明

开始宣称“平台加自营两种模式并存”的京东全球购正在通过加大海外仓的布点工作,同时也会扩大保税仓的规模。

D类,以上是使用国内电商网站,直接购买海外产品,有两个主要方式:海外直接邮寄到国内,称为海外直邮,或囤货在保税仓,消费者下单后直接从保税仓清关发给顾客。

活动页

Logo:把购物袋与品牌名称相结合,突出主营业务就是海外购物

目前,中国跨境电商还处在一个变化发展期,包括进出口货品的收税制度和多种可能的政策方向,在今年9月20日召开的国务院常务会议上,政府曾明确指出,发展跨境电商,推动国际贸易自由化、便利化和业态创新,有利于转变外贸发展方式、增强综合竞争力,同时推迟了让跨境电商“闻风丧胆”的四八新政再次延期一年。

淘宝和网易有一点最鲜明的优势,他们可以直接将旧产品用户流量导入新产品,直接让用户看到海淘新产品,看到就有可能产生转化了。别小瞧这一点,跨境电商普遍的新客获取成本至少200以上,网易几乎能做到100以下,不用大规模营销推广费用就能获得现成流量和新客,这对刚起步的新产品来说是绝对利好。

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一个提供出境购物信息、分享购物需求和心得的平台,搜集各地达人心得,为出境购物爱好者提供详细的购买攻略的社区型电商

而随着返利网这种轻模式导购平台服务的不断升级,其也将成为更具广泛意义的国内消费者走进海淘的第一站,与其他平台一道共助中国跨境电商的高速发展。

但如果个人代购依靠某些相对封闭的社交圈进行销售,并依赖社交封闭性获取比市场价更高的利润,事实上又形成了小垄断,降低了流通效率。

海淘:海淘即海外/境外购物,就是通过互联网检索海外商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人信用卡号码,由海外购物网站通过国际快递发货,或是由转运公司代收货物再转寄回国。海淘,一般付款方式是款到发货(在线信用卡付款、PayPal账户付款)。

Logo:以白红色为底,考拉头像为标志,由于考拉的懒的特性与用户的属性相符合,选取考拉作为品牌标志物

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B 人肉代购和个人代购的方式,受个人经营的局限,难有规模。个人代购如果能通过某个平台集群,形成一定的规模,互相之间有价格对比,则流通效率提高,也算海淘。

辅助工具:通过这些辅助性网站或工具翻墙,用户可以便捷地获取到同一商品在国内外各主流电商所出售的价格及评价信息和产品受欢迎程度等,如target、eBay等。缺点:国外很多大型购物网站不支持邮寄至中国。

优势:在于天然海外品牌培育基地,流量带到福利社转化为交易

在笔者看来,美国消费者的抗议不过是带着一种“地方保护主义”色彩的对全球化趋势的叛逆,然并卵。

波罗蜜当前遇到的问题是用户群相对较小,知名度不够又缺其他引流渠道;供应链上,因为全程自营发掘产品,品类和品牌的扩张都相对比较慢,可能导致消费群的狭窄。

3.模式详解(此处有参考,略略)

b、小红书

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D 国内跨境电商网站,直接向国内消费者提供海外产品,同样跨过了国际品牌的价格管理体系,提供相对高效的物流解决方案,因此也是时下受到最多关注的海淘模式。

国内网站&app:国内有很多的海淘代购网站或优惠信息网站,通过这些网站,可以了解到详细的海淘过程及相关攻略,还有提供海外限时折扣导航服务汇聚了海外各大限时折扣网站的每日折扣商品,对其进行分类,将五花八门的商品按照类别等进行整理,节约了用户时间,方便了用户搜索,为用户与这些网站搭建了更好更安全的通道。缺点:真假混卖,不能保证质量。

1、市场情况

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保税的物流体验当然更好,但如前所说,它受限于大量囤货必须经营标品,比较难用保税模式经营新的品类和品牌。

产品推荐页

二、市场状况

该公司跟踪美国100家最大网络零售商的交易情况。奥多比公司表示,网络星期一(Cyber Monday)将创造66亿美元的网上销售额,这将创下美国有史以来销售额最大的网购日,其中必然有一部分是中国消费者的贡献。

五、结论??

小红书:以社区为基地,孕育出大量爱发笔记的用户,也成为很多用户购买参考指南,依靠社区流量实现电商的转化,此模式收效十分明显。该产品亲和力很强,凭借小红薯和其代言人圈粉无数。

c、天猫国际

中国消费者对于国外商品的购买热情由来已久,近十年,从中国境外旅游热、炒房团出海、中国大妈狂扫国外黄金市场、海外血拼奢侈品,到“奶粉扫货大军”、“去日本买马桶盖”热潮、旺盛增长的海外代购等,购买的商品从奢侈品、名包名表、黄金、化妆品、婴幼儿奶粉到食品、日常服装、马桶盖等,中国消费者也从“炫富土豪”渐渐成熟为追求日常生活品质的理性消费者,更加注重商品的物美价廉。

A类,是传统贸易B2B,代理商从国外批量采购货物进口到国内,或品牌商直接出口到中国,再输出到各大线上线下零售商。

2.测试环境

痛点:价位高,品牌端管控力弱,正在不断改进完善模式中

进口直营型受国内政策影响较大,新的税制及可能的政策方向让平台不得不考虑自身发展模式,是继续布局保税仓,还是吸引商家入驻,跨境直邮。

1)特卖

一、概览

海外买手制。典型玩家如淘世界,洋码头

四、时下国内最热的海淘——跨境电商面对海淘行业瓶颈的一些突破尝试

洋码头 v3.9.0

产品定位:一站式海外购物平台

面对以上三大瓶颈,海淘先后有这些产品形态:

缺陷:电商APP性质不突出,产品品牌和种类有待补充。

考拉海购欠缺的是用户与用户之间的交流互动,后期可考虑把品牌与用户联系在一起做社区。天猫国际目前似乎并没有考虑把跨境业务独立出来,可能目前重点依然在PC端

看过了上面几种相关的市场行为形态,海淘可能可以这样定义:

1.商品名称及版本(均为最新版本)

进口电商交易规模稳步增长

D10、我在京东全球购上买了一个水.

2、每个电商进货的渠道都不是唯一的,尤其是像每年大型的促销活动可能找很多的渠道上。大型电商进货的背后都有一套审核认定机制。如果渠道提供东西被顾客投诉是假货,那么几次以上可能就会取消这个渠道商的进货资格。这样可以起到一定的制约作用,而渠道自己本身也不能保证自己所有的供货都是真货。

由于跨境贸易新政开始实施,保税仓模式已经失去了优势,以保税仓为主的公司运营成本将会加大,同时也更将考验各个跨境电商供应链的整合能力

直播:

四、总结

2、竞品选取

唯品会号称是一个用“特卖”概念撑起了百亿级市场规模的公司,背后当然有深挖国内服装行业供应链尾货、充分发掘三四线市场等因素作为支撑。

图文专题:将一些精选好物做集中推荐,有助于用户教育、提升品牌形象,以文字文章为主介绍专题产品 ,一般在文章下方会推荐一些专题好物,实现快速转化;

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不过我们仍然要感激代购,是这些市场感觉最敏锐的人,给国内消费者带来了第一批“海淘爆款”,并部分地带起了这个市场。

母婴 23

优势:平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程,销售流转高,时效性好,通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力

201010年7月颁布的个人行邮税办法,奠定了后来“海淘”的政策基础,直到16年4月税改之前,海淘基本都按个人邮寄物品收税,税率根据商品类目有所不同,除化妆品外,大部分常见消费类目(食品饮料、衣服鞋帽、奶粉等)税率在10%-20%之间,奢侈品、化妆品等关税在30%-50%。

3.1下载量

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蜜芽充分利用了这一点,发展母婴垂直类海淘电商。并且大量烧钱砸蜜芽宝贝的品牌,只要宝宝的奶粉快吃完,妈妈可能就会想起去蜜芽上逛逛。

网易考拉:网易拿出经营20年的企业口碑,丁磊几次为网易考拉站台,所以考拉商品市场风评相对较好。网易追求的是市场(销售额),而不是利润。网易之前的财报中也可以得出这样的结论,电商业务的净营收暴涨百分之三百多,但是毛利润却没有与之匹配增长,这正是网易考拉放弃利润追求销售额的结果。在未把利润当成主要考核标准的当下,网易考拉也是没有理由卖假货来获得利润的。

母婴 25

首先,运营上

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考拉海购主要是利用促销活动带动平台产品的销售。每个活动专题下方有专门区域展示该活动专栏所含有的商品,增加促销商品的曝光率。但是在用户与用户之间的互动上几乎没有,整体用户黏性较弱

按当时洋码头CEO的说法,如果没有物流服务,跨境电商根本做不起来。

小红书 v5.0.1

晒单功能:成功购买商品后进行晒单,与其他买家形成互动,增加其他用户对商品与买手的信任感

所以,在中国的海淘市场上,要打破信息不对称,不光需要提供商品,更需要提供可靠的品牌信息背书和良好的售后服务,中国人才敢放心买。

在移动互联网时代,人群的垂直细分,让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度,人与人之间相互的影响力和连接都被放大了,流量不断碎片化是因为 80、90 后这一代人的价值观和生活消费方式决定的,千人千面个性化是这一代人的基本消费需求逻辑,因此移动电商应场景化。其次,面对商品丰富度如此之高的现状,提高资源分配效率,如何更快地选到我们想要的商品,节约选择成本也尤为重要——don't make me think。C2C 达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀,满足正在向细致化、多样化、个性化发展的需求,这一代人更注重精神消费,作为一个平台,每一个买手都是一个 KOL,有自己的特质和偏好,优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌,获得价值观层面的认同和分享,同时也建立个人信任机制。对比起来,B2C 的思路强调是标准化的商品和服务,从综合到垂直品类,在 PC 时代汇聚大规模流量;而移动电商,与传统 PC 端电商不同,有消费场景化,社交属性强的特征,对于丰富的海淘非标商品,C2C 的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求,形成规模。

三、用户需求分析

直到2014年1月,颁布新公告,海关增加了跨境贸易电子商务独有的监管代码,使用新的电商清关模式:清单核放,汇总申报。跨境电商提前把一批入关的货物清单汇总提交给海关,按批申报,而不再按单件申报,提高了清关速度,关税成本更清晰稳定,也降低了过关扣押的风险,减轻了跨境电商在清关环节的不确定性和时间耗费。只要正规申报,基本都能正常入关。

2)痛点:保税区供货借跨境电商名义行一般贸易之实,长远还是需要有强大

Slogn:购在全球 我们只做洋货

信息不对称,跨国物流,海关政策限制。

amazon>网易考拉=洋码头>小红书

洋码头旗下一个独立的物流公司——贝海国际速递,向跨境seller提供直邮+报关清关服务

二是保税仓直发,需提前大量集货后批量运输到保税区,有订单后逐单清关发货。好处是物流时效非常快(除了清关环节,其他基本是国内物流),目前业内保税物流最快时效提供者为网易考拉,对外号称“次日达”。坏处是需批量囤货,库存风险较高,且只能主打爆款等国内消费者相对熟知的标品。

送礼活动:参与成本低,用户热情高,快速提升流量,实现转化的重要运营方式

a、洋码头

唯品会也充分利用了这一点,把爪牙继续延伸到了海外购行业,跟之前的国内服装行业比可能只有一个区别:跨境的成本折扣没有之前国内换季尾货来的低,因此利润率会压缩。

(3)需不需要等待很长时间?

4、微交互体验

菠萝蜜尝试了社区+食品直播的模式。主打“只卖当地店头价”和“视频互动直播”的自营电商。

总体评分:4.5

b、小红书

在海淘行业工作了两年多,这篇分析试图讨论以下几个问题~欢迎拍砖和交流:)

1)网易考拉

目前主要依托天猫商城,由于没有独立的产品,如要查看购物车,需回到手机天猫的首页里查看。商品详情页虽然有跳转到购物车的快捷入口,但入口较深,操作成本高

三、海淘具体产品形态演进

Amazon

b、市场趋势

D7、我在洋码头上买了一个Dior最新版烈焰蓝金唇膏

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3、格局化加速

3、不知道是不是正品不敢买

洋码头产品结构图

平台招商型,这一类的典型玩家如天猫国际,开放平台入驻国际品牌

C类,以上是使用跨境物流服务,直接从海外网站购物。

模式:内容分享/社区资讯

根据“艾瑞数据”调研,海淘消费最直接的需求是购买安全且品质较高的产品,这正符合海淘主要目标人群中产阶级人群特的”追求品质消费”的特征。

我们按三个维度来讲:

下面来剖析四款产品电商模式的优劣:

以B2C的运营模式为代表的考拉海购虽然偏重,但由于能够把控消费者的整个购物流程,因此可以为用户作出更好的用户体验。以C2C模式为主的洋码头依然会有较大的竞争力。M2C的天猫的商品品类和其他平台相比略显不足,未来的重点应该是加强品牌的管控,控制商品成本。以UGC内容为主的小红书依然需要花费很大的资源整合供应链

我们来看各大跨境电商对此问题的运营和产品上的尝试:

5、没有一件商品后面所有的评价都是好评,我购物的原则是先看差评,如果差评里的缺点我大概能忍,那么这个东西我就可以买了。

a、洋码头

一、这些常见的消费行为,是海淘吗?

小红书产品结构图

(*数据来源于艾瑞网*)

总体来说,流量、社区、导购,更便于向消费者推荐新产品,社区的形式还能搜集消费者的需求和喜好,其他模式则更倾向于标准品、爆品的运营。

选择理由:

Slogn:全球精选 100%正品

供应链目前大多是B2C,只有洋码头一家是C2C。跟前面物流两种激活模式类似,B2C更多响应批量的刚需,集中优势体现在“爆款”;而C2C,相对灵活,如供应链整合恰当,可以提供更丰富品类和品牌的产品。

测试机型:iPhone 7 plus

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社区+直播:

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d、网易考拉

四、时下国内最热的海淘——跨境电商面对海淘行业瓶颈的一些突破尝试

百度指数(近30天平均值)

(*数据来源于艾瑞网*)

依靠打造爆款,价格战,引起目标消费人群的关注,也是获得流量的重要方式,这一点上海淘和传统电商没有区别。

amazon>网易考拉>小红书>洋码头

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第二个维度,供应链。

商业性:

购物车旁显示倒计时与”去结算“的微交互过渡的比较平衡,可以提高订单的转化率

第一,信息不对称,简单来说,就是国外的卖家不知道中国买家需要什么,国内消费者不知道可以买什么海外好东西。有一定经济实力的新中产阶级群为了满足自身对高品质生活的需要,迸发出更大的消费意愿,但很多用户不知道买什么、哪里买、多少钱,并且由于国内对海外信息的封闭,大量的信息冗余也使得国内用户获得信息后没有能力进行鉴别,使其进行海外购物时风险大幅提高并对此产生远超国内购物的担忧心理而放弃购买。信息不对称里还包括语言不同的天然瓶颈,国内消费者直接在海外网站购物,若无中文页面,对消费者语言水平的要求就比较高。

2) 痛点:品类受限,目前此模式还是以爆品标品为主,有些地区商检海关是独立的,能进入的商品根据各地政策不同都有限制(比如广州不能走保健品和化妆品);同时还有资金压力:不论是搞定上游供应链,还是要提高物流清关时效,在保税区自建仓储,又或者做营销打价格战补贴用户提高转化复购,都需要钱;爆品标品毛利空间现状极低,却仍要保持稳健发展,资本注入此刻尤为意义重大。在现阶段,有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷介入,此模式基本已经构建了门槛,不适合创业企业轻易入场了。

c、天猫国际

国内消费者对跨境电商的最大担忧,是不了解情况怕买到假货。

2.3.1 基本型需求

Logo:以红色为底,突出品牌名称,抓住了女性的喜爱的红色

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优势:用户信任度高,商家需有海外零售资质和授权,商品海外直邮,并且提供本地退换货服务

事实上,国内消费者的海淘需求也是逐步培养起来的,海外产品对于同等国内产品而言,是一个替代品,中国消费者首先要知道这个替代品,才有买的可能性。如果替代品在某些程度上更好且购买方便,就很有可能部分替代掉国内提供同样功能服务的产品。同时,这一波海淘热,也是跟随国内中产阶级“消费升级”而起。

随着经济的快速发展,人民的生活水平逐渐提高,各项基本需求得到满足后,人们开始对生活质量有了更高追求。国货不再成为人们的刚需,越来越多来自其他国家的商品涌入国内市场,人们也感受到一些高性价比海外商品带来的使用感受的提升,海淘热潮已然来袭......

用户在浏览其他内容是返回首页的推荐栏时会进行信息的刷新,展示不同的内容

直到现在,小红书都是海淘电商中百度搜索指数最高的,这跟它精准地针对中产阶级目标用户提供的高大上的心理感觉和“发现全世界好东西”的情怀感分不开。

定义:海外买手(个人代购)入驻平台开店,从品类来讲以长尾非标品为主。

d、考拉海购

D类有个简称:跨境电商。

2.3.2 期望型需求

优势:C2C 达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀,满足正在向细致化、多样化、个性化发展的需求,这一代人更注重精神消费,作为一个平台,每一个买手都是一个 KOL,有自己的特质和偏好,优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌

在缺乏固定唤起场景的海淘领域,推送这一行为,各大app都充分利用。

网易考拉产品结构图

痛点:要盈利需要有强大供应链能力

12年初国家封停海关的个人包裹入关。只有一个原因,当时太多“走私”,停留在海关等待检查的几乎全是各种代购的包裹,瞒报或低报货物金额,希望侥幸逃税减税入关(简称灰关)。

缺陷:洋码头的市场风评不太好,假货事件频出,虽然这和软件本身关系不大,但可以考虑在这方面下功夫。

Slogn:买进口,上天猫国际

按上周嘉宾分享,社区分享的信息是“相对性”的带有情绪的信息,也因此,小红书社区上的帖子比一般的导购贴更富感染力也更容易触发人的消费行为。

2.3.1 期望型需求

Logo:以紫色色调为主,突出品牌名称,给大众尊贵感时尚的感觉

3)黑五大促

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a、洋码头

第一大类,主要解决信息不对称问题,包含海淘论坛、海淘攻略网站、返利网站等。

1)优势:天然海外品牌培育基地,流量带到福利社转化为交易。

c、C2C 模式

举两个栗子,其一,前段时间朋友圈刷屏的日本“失身水”,洋码头当天联系东京买手确定货源后上架开售。经过一段时间集货和直邮后,近日已到达消费者手中。

操作系统:IOS 10.3.3

目前跨境电商爆品仍占跨境海淘很大比例,但海外爆品品牌商供货渠道不稳定,与国内平台直接签约合作可能性小。税收新政实施后,跨境电商如果继续通过代购、海外零售店扫货等方式筹备货源,成本将高企。平台为保证爆品供货通常采用复合渠道,价格难以控制,毛利趋近于 0

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2.基本概况

a、政策方面

洋码头从13年起开始做扫货直播,主打海外商场实时扫货特卖。

小红书:小红书福利社,保税仓极速发货,海外品牌授权直销,海关国检全程监控。

海淘消费者的痛点主要关注点在“品质”与“质量”,在保证这两者的前提下考虑更实惠的价格。

其二,08年的三聚氰胺奶粉事件,是国内兴起代购海外奶粉的开始。完全可以说是国内食品安全的不到位,把焦虑的妈妈们推向了海外市场。直到现在,母婴产品也是海淘中销售额、复购率都在前三的品类。

2.4 视觉效果

如上图所示,小红书在近一个月基本处于领先位置,洋码头紧随其后。洋码头于3月6日,3月17日增速突然增大,超过其他平台。达令,网易考拉,天猫国际处于低谷。小红书相对于其他平台发展的更快更平稳

海淘终端产品的成本,由三部分构成:离岸价、邮费、税费。(离岸价是指从国外出发时的价格)

社交性:

c、考拉海淘

如上图,海淘的全环节为,国外品牌商/制造商/代理商的产品,通过跨境物流,进入海关清关,再经过境内物流输入给国内销售商或直接到末端消费者。

3)小红书

一、行业分析

国外卖家不知道国内需要什么很正常,但国内消费者为什么放着好端端的国内产品不买,要开始买国外产品呢?这个需求是否真的真实?

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2. 市场分析

按百度指数,“代购”一词在2011年底前比“海淘”的搜索指数更高,直到2011年11月20左右,海淘的搜索指数第一次追赶上代购,从那以后就高歌猛进,到2014年11月底(美国黑五)到达顶峰,再之后与代购的搜索指数差距又慢慢缩小(海淘不再作为一个新鲜词汇,搜索需求转到了其他具体的海淘电商/网站上)

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c、产品方面

1、不知道买什么

洋码头

如下图所示,受国际经济和国内转型影响,2015年中国进出口贸易下行。其中出口贸易下降 1.7%,进口贸易下降13.2%。未来,随着国际经济形势的变化,以及国内经济结构性调整的进一步加深,我国进出口贸易将有所回暖

D8、我在天猫国际买了一包菲律宾的饼干

P.S.:好评率计算的是app评价在四颗星(含四星)以上的比例

洋码头希望以这样的方式让顾客有置身海外实时扫货的场景感,不搜索,直接“逛逛逛”,买买买。同时,直播中的优势品类都是衣服鞋帽、大牌包包等冲动型海淘消费品类,很适合消费者边逛边买。但这样的问题也在于,对于有明确购物目的的消费者,或者对直播中热门品类不感兴趣的消费者,洋码头提供的品类太单一,同时导航效率略低。限制了它进一步扩展消费人群。因此洋码头15年提供了搜索,16年提供了购物车、分类导航等其他电商的常见营销和导航工具。

缺陷:交互设计和视觉设计的简陋成为扣分项。

二、海淘是什么?面临什么瓶颈? 提供什么价值?

缺陷:特点不够突出,社交性质不够明显。

第二大类,主要解决物流难题,主要是转运公司、跨境物流服务提供商等。

从重要性来看,(1)>(2)>(3),因为问题(1)发生的投诉事件比比皆是,由此会影响网上的风评,进而影响用户的导向,最终影响流量。

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(2)价格是否低于专柜价格?

还有一个类似的例子是奢侈品牌,洋码头早年做奢侈品牌服饰鞋包的扫货直播时,因为线下扫货场景感十足,价格给力,很多老顾客“守着固定的买手,每发一场直播都一个一个地翻有没有新的心头爱包”。

根据跨境电商的功能,我大致勾勒出用户需求KANO模型:

海淘是面对信息不对称、物流、海关关税及过关政策监管三大瓶颈带来的供需隔离(买家不知道买什么,卖家不知道中国市场需要什么,中间流通环节复杂壁垒高,可能加价严重等),提供打破供需隔离,提高流通效率的市场行为。

社区首页

C5、我在gnc美国官网/美国亚马逊上买了一堆保健品,自己找转运公司运回来

小红书>网易考拉>洋码头>amazon

A2、我在benefit专柜买了一个产自海外的腮红

4)洋码头

第三大瓶颈,政策。政策因素作为瓶颈,主要是因为货物从海外入境需要经过海关检验,符合海关征税条件时需缴税。

模式:B2C 模式(保税自营+直采)

4)导购方式

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前面海淘的搜索指数里大家都看到了,海淘一词几次搜索高点,都出现在黑五期间。黑五是美国一年中最大的促销,折扣非常给力,很多电商同步推出大促,紧跟美国促销。制造了话题、顺便让大家知道了海淘和海淘的疯狂性价比。

定义:内容引导消费,自然转化。

第二大瓶颈,物流。物流分成两段,境外到海关,海关清关后到国内全程物流时间长,且不可控因素高(丢件、坏件等);物流的另一个不可控因素来自海关,海关清关时间长、如果检查不通过甚至需要寄回原处。

图文专题页

海淘电商里,起步最早的是洋码头,洋码头从自建物流做起,2010年开始创建了自营的贝海物流。

朋友代购:托在国外常年生活的同学/朋友/微商代卖,然后直邮回国;或者托出国旅游的朋友人肉带回。缺点:前者邮费昂贵,耗费时间长,后者要看机缘巧合,不能解决临时的需求。

B4、我去日本玩儿帮人带了五个马桶盖,过海关的时候超级紧张

方式:

也因此,海淘的核心瓶颈有三个:

Amazon:国际巨头的电商公司,正品率还是经得住考验的。

1)流量

让我们来分析一下三款产品在基础型需求上表现:

第三个维度,针对信息不对称的尝试。信息不对称有三个小维度,分别是:不知道买什么日常接触不到没有唤起场景不知道是不是正品不敢买

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海淘时代,以上导购方式都延续了下来。同时增加了前面提到的社区和直播。

洋码头:海外买手人肉购买,海外卖场及时呈现,让用户有身临其境购买的感觉,获得了足量的粉丝,功能全面,运营方式灵活。

先来个汇总表格。标黄表示该电商的重点优势所在。

洋码头:为保证海外商品能安全、快速地运送到中国消费者手上,洋码头自建立以来就打造跨境物流体系——贝海国际。

第二大瓶颈,物流。物流分成两段,境外到海关,海关清关后到国内全程物流时间长,且不可控因素高(丢件、坏件等);物流的另一个不可控因素来自海关,海关清关时间长、如果检查不通过甚至需要寄回原处。因此物流瓶颈和政策瓶颈密不可分。

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而海淘领域的天花板可能在于,海淘产品作为一种“替代品”,先天没有国内固有产品的流通效率高。在同一行业国外流通效率高于国内的情况下,可能存在一定时间的“跨越鸿沟”提升流通效率的需求。直到流通效率足够高,国内零售行业也在“消费升级”的倒逼之下改变自己的生产营销模式,“海淘”可能就没那么火了。

三、竞品分析

此部分相对枯燥,更多分析在最后:)

图文专题页

D12、我在网易考拉上买了一个护颈枕

BTW,关于这四款APP在网上都存在“有假货”的评价,需做以下说明:

第三大瓶颈,政策。政策因素作为瓶颈,主要是因为货物从海外入境需要经过海关检验,符合海关征税条件时需缴税。

总体评分:4.8分;

2、日常接触不到,没有唤起场景

笔记心得:符合用户购物的原始模式——相信朋友的安利,不轻易踩雷;

16年4月,也就是最近一次税改,提供了电商件和个人件两种清关模式。个人模式行邮税率普遍提升了5%-10%,且免税额度大幅降低,如食品类奶粉等,税改前免税额度500元,税改后免税额度只有333员。之前免税入关的很多衣服鞋帽食品等,现在都需缴纳关税。而电商模式高效快速,税按增值税和消费税进行缴纳,衣服鞋帽等折合税率11.9%,化妆品等折合税率32.9%。

(2)有些APP属于综合类购物网站,涉及国货和国外的商品,比如淘宝、天猫、京东,不纯粹做海淘;

看这图就知道了:

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第一个维度,物流。

2.2 产品结构分析

国内的信用缺失、质量安全问题,使得“信息不对称”这个瓶颈加重一点:中国消费者喜欢买已知甚至熟知的品牌产品,对陌生的无品牌产品并不感冒。

终于整完了,如果你觉得写得还凑合,有所收获,拜托移步wechat,搜索“往来有小白丁”,关注我的公众号,小白丁需要各位爸爸们的支持与提点,跪谢,么了个哒~

15年前,洋码头甚至不提供搜索功能,只以直播的方式组织首页,每场直播有最长八小时的时间限制,用户只能在直播时间内下单。

2.功能

因此物流瓶颈和政策瓶颈密不可分。

2.3 功能分析

围绕这个瓶颈,国内最先出现的海淘产品形式,就是各类海淘论坛、海淘攻略网站等,分享海淘买什么、在哪里买、怎么买。

产品推荐页

运营上:流量导入、价格战赢得用户、黑五大促、爆款的品牌号召力

同时,导购有了一个新特点:以往以商品为维度的组织形式,更多地替换成了以专题为维度,提供了更多诱导和说明性的文案和图片。这里的区别在于,国内电商的品牌品类,楼层,常用的消费者都很熟悉了,但海淘产品,往往相对更陌生,因此需要以更多的专题介绍、诱导性的专题标题和头图,来吸引消费者进入并产生购买兴趣。

在海淘尚未开始时,跨国物流主要有两种,传统B2B集装箱运输、批量清关(完成海关审查),和万国邮政的个人包裹服务。

第四类,针对信息不对称和物流难题,提供“代拍”服务的众多服务商,类似惠惠海淘助手等。用户可使用服务商提供的一键代下单代转运服务,从国外电商网站上直接买东西。

推送是一个人工唤起的行为。每个app都会利用推送定时向特定用户推送他们可能感兴趣的产品或活动信息,吸引用户回到平台上继续消费,以维持用户留存和刺激转化。

与之相似的还有聚美优品。

D11、我在菠萝蜜上买了一个日本的护手霜

在这一点上,考拉做的相对最好——联系品牌商一手货源直采,同时在营销上,用整个网易品牌为考拉的产品质量做背书。母婴、化妆品等产品质量安全敏感品类,消费者才最敢买考拉。

这类网站资产较轻,主要为消费者提供信息和海淘活动资讯,为国外电商网站提供引流服务。

D13、我在小红书上买了一个喷雾

附海淘三大瓶颈的具体分析:

我们反过来看中国对美国的出口,美国人是很敢买中国的无品牌(非大品牌)电子产品的【备注1】,可能因为……支持较长时间的无理由退货,这背后是美国完善的社会质量监管体系,还有较高的社会信用度。

到现在海淘的物流模式有两种。

之所以起名为“波罗蜜”,是想让用户体验穿越到海外“身临其境”的海外购物场景——正如周星驰在电影《大话西游》中念出“波罗波罗蜜”咒语后穿越时空的体验。

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